一、網(wǎng)絡(luò)連接基礎(chǔ)檢測(cè)

首先通過ping命令測(cè)試服務(wù)器IP連通性，排除本地網(wǎng)絡(luò)故障。當(dāng)發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站可正常訪問時(shí)，建議依次檢查路由器狀態(tài)、網(wǎng)線接口和調(diào)制解調(diào)器運(yùn)行情況。對(duì)于企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)，推薦采用分段檢測(cè)法定位故障節(jié)點(diǎn)。

• 使用命令提示符執(zhí)行：ping 服務(wù)器IP
• 更換備用網(wǎng)線測(cè)試物理連接
• 重啟路由器和光貓?jiān)O(shè)備

二、服務(wù)器狀態(tài)診斷

通過SSH遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器后，按以下順序進(jìn)行檢查：

1. 確認(rèn)Web服務(wù)進(jìn)程狀態(tài)：systemctl status nginx
2. 監(jiān)控資源使用率：top或htop命令
3. 檢查磁盤空間：df -h
4. 分析系統(tǒng)日志：tail -f /var/log/syslog

當(dāng)發(fā)現(xiàn)CPU使用率超過90%時(shí)，需排查異常進(jìn)程或考慮升級(jí)硬件配置。

三、域名解析問題排查

使用nslookup或dig工具驗(yàn)證DNS解析結(jié)果。常見問題包括：

• 域名過期未續(xù)費(fèi)
• DNS服務(wù)器配置錯(cuò)誤
• 本地hosts文件被篡改

建議臨時(shí)修改本地DNS為8.8.8.8進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)檢查域名注冊(cè)商的控制面板解析記錄。

四、防火墻與安全組設(shè)置

檢查iptables或firewalld的端口放行規(guī)則，特別注意：

• HTTP服務(wù)的80端口
• HTTPS服務(wù)的443端口
• 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的3306/5432端口

云服務(wù)器需同步檢查安全組規(guī)則，確保入站流量未被攔截。建議使用telnet IP 端口測(cè)試端口連通性。

五、應(yīng)用程序錯(cuò)誤處理

當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施正常時(shí)，需排查代碼層面問題：

1. 檢查Web服務(wù)器錯(cuò)誤日志：/var/log/nginx/error.log
2. 啟用框架調(diào)試模式定位異常
3. 驗(yàn)證SSL證書有效性：openssl s_client -connect

特別注意PHP/Node.js等運(yùn)行時(shí)環(huán)境版本兼容性問題，以及第三方API接口的連通性。

系統(tǒng)化的排查流程應(yīng)遵循從網(wǎng)絡(luò)層到應(yīng)用層的遞進(jìn)原則，同時(shí)結(jié)合日志分析和工具檢測(cè)。建議建立標(biāo)準(zhǔn)的檢查清單，包含15-20項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)檢測(cè)項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)故障的快速定位與恢復(fù)。