1. 檢查DNS解析記錄配置

登錄阿里云控制臺后，在云解析DNS模塊中，需重點核查以下配置項：

• A記錄是否指向正確的ECS實例公網(wǎng)IP地址
• CNAME記錄是否與負(fù)載均衡或CDN服務(wù)配置匹配
• 解析狀態(tài)是否顯示為“已生效”且TTL值合理

若使用第三方DNS服務(wù)，需同步驗證解析服務(wù)器地址（如223.5.5.5）是否準(zhǔn)確。

2. 驗證服務(wù)器安全組規(guī)則

在ECS實例的安全組配置中，必須開放以下協(xié)議和端口：

1. HTTP（80端口）與HTTPS（443端口）的入方向流量
2. ICMP協(xié)議用于網(wǎng)絡(luò)連通性測試
3. 自定義端口需單獨添加規(guī)則

建議通過阿里云提供的安全組檢測工具驗證規(guī)則有效性。

3. 處理DNS緩存問題

若本地存在DNS緩存異常，可通過以下方式解決：

• 使用ipconfig/flushdns命令清除系統(tǒng)緩存
• 更換公共DNS服務(wù)器地址（如8.8.8.8或223.5.5.5）
• 通過第三方檢測工具確認(rèn)全球解析狀態(tài)

4. 檢查域名狀態(tài)與有效期

通過WHOIS查詢工具驗證：

• 域名是否處于正常注冊狀態(tài)（非Clienthold/Serverhold）
• 子域名是否獨立托管于其他賬戶
• 域名有效期是否超期導(dǎo)致解析暫停

5. 聯(lián)系技術(shù)支持與故障排查

當(dāng)自主排查無效時，建議：

1. 提交阿里云工單并附上tracert路由追蹤結(jié)果
2. 通過控制臺生成診斷報告供工程師分析
3. 檢查域名是否因違規(guī)被封禁

域名解析失敗涉及DNS配置、網(wǎng)絡(luò)策略、域名狀態(tài)等多維度因素。建議遵循“本地檢測→服務(wù)器驗證→全局解析”的排查順序，結(jié)合阿里云提供的診斷工具快速定位問題根源。對于復(fù)雜場景，應(yīng)及時利用官方技術(shù)支持渠道獲取專業(yè)協(xié)助。