每個賣家都希望自己的店鋪好評如潮,但你知道好評率是怎么計(jì)算的,又是如何提升的嗎?今天就來跟大家聊聊這個話題,讓你輕松提升淘寶好評率!
好評率分為買家好評率和賣家好評率。簡單來說,就是買家和賣家都有自己的好評率。賣家好評率太低,店鋪權(quán)重會下降,交易額也會受到影響;買家好評率太低,賣家可就頭疼了。
好評率計(jì)算公式:好評率 = 好評數(shù) / 。
比如,一個商家積累好評數(shù)是155個,好中差評總數(shù)為165個,那么好評率就是 93.93%。是不是很簡單?
提升好評率,其實(shí)就是做好以下幾點(diǎn):
下面,讓我們來具體看看每個點(diǎn)怎么做吧!
你知道嗎?好貨自然不愁銷! 賣家要選擇高質(zhì)量的商品,描述準(zhǔn)確,這樣才能讓買家滿意。別賣假貨,別夸大宣傳,誠信才是王道!
快速響應(yīng)買家咨詢,及時(shí)解決問題,讓買家感受到你的熱情和真誠。就像好朋友一樣,誰不喜歡有人關(guān)心自己呢?
中差評是提升好評率的“絆腳石”,一定要重視!及時(shí)溝通,找出問題所在,采取措施解決問題。有時(shí)候,一點(diǎn)小小的補(bǔ)償,就能讓買家滿意而歸。
淘寶的各種促銷活動,比如雙11、618等,是提升銷量和好評率的絕佳機(jī)會。抓住機(jī)會,提高店鋪曝光率,讓更多人知道你的好貨!
好評率是淘寶店鋪的生命線,做好以上幾點(diǎn),相信你的好評率一定會節(jié)節(jié)攀升!加油吧,賣家們!
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