埃森哲調(diào)研指出，近一年內(nèi)，三分之一B2B企業(yè)客戶對(duì)體驗(yàn)的期待提升，45%的客戶更換了供應(yīng)商。新冠疫情加劇了B2B企業(yè)與客戶間聯(lián)系的隔閡，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式難以為繼。企業(yè)亟需數(shù)字化重塑，轉(zhuǎn)變銷售和服務(wù)模式。
蝙蝠俠IT公眾號(hào)指出，AI搜索技術(shù)發(fā)展迅速，用戶習(xí)慣直接獲取答案。B2B企業(yè)需重新考慮內(nèi)容策略，平衡SEO與AI搜索，構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)型SEO體系。
AI搜索下，用戶問(wèn)題復(fù)雜，需從關(guān)鍵詞匹配轉(zhuǎn)向問(wèn)題洞察。通過(guò)文本分析工具，挖掘用戶痛點(diǎn)，構(gòu)建問(wèn)題樹(shù)模型，優(yōu)化答案結(jié)構(gòu)化，提升AI抓取概率。
B2B企業(yè)應(yīng)成為行業(yè)數(shù)據(jù)樞紐，提升AI搜索中的權(quán)威性和被引用率。開(kāi)放行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)化本地化案例，布局長(zhǎng)尾問(wèn)答，提高AI引用幾率。
AI搜索與SEO并非替代關(guān)系，而是相互補(bǔ)充。企業(yè)應(yīng)建立“AI吸引流量+SEO實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化”的協(xié)同模式，按流量階段運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化內(nèi)容，整合數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
據(jù)2024年徑碩科技舉辦的“融合AI驅(qū)動(dòng)AI——2024中國(guó)B2B數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新增長(zhǎng)峰會(huì)”顯示，AI搜索已成為B2B企業(yè)的重要營(yíng)銷工具。
阿里巴巴國(guó)際站推出的B2B AI搜索Accio，通過(guò)對(duì)話形式滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。
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